Strategie di Digital Marketing: dall'analisi alla pianificazione
L'importanza della Digital Strategy
Strategia deriva dal greco e vuol dire “l’arte del condottiero dell’esercito”. E in effetti, posizionarsi nel modo corretto nel mondo digitale, tra decine e decine di concorrenti, scegliere i canali giusti, decidere i budget adeguati, intercettare i potenziali clienti è una vera lotta. Tante aziende si affidano ancora ancora alle proprie risorse per la strategia digitale, sprecando tempo e, soprattutto, molto denaro. Investire tanti soldi su un canale social, per esempio, non è assolutamente una garanzia di successo. Tra le cose che una digital strategist fa è capire come allocare, massimizzandolo, il budget che un’azienda gli affida.
Ma cominciamo dall’inizio. Non possiamo che partire dagli obiettivi che il nostro cliente vuole raggiungere. Sapere dove si vuole arrivare è sempre un dato indispensabile prima di partire, no? E allora, gli obiettivi possono essere diversi: rilanciare il brand, lanciare un nuovo prodotto, fare awareness, acquisire nuovi clienti online e altri ancora. Ma se è importante il cosa, altrettanto importante è il quando: definire i tempi entro cui raggiungere gli obiettivi è vitale.
Una volta che col cliente abbiamo definito obiettivi e tempi, si passa alla fase di analisi. Si studia. Definiamo il brand positioning, facciamo l’analisi dei prodotti o dei servizi del nostro cliente, studiamo i numeri relativi alle vendite passate, individuiamo le buyer personas, cioè chi sono e quali sono i desideri dei nostri consumatori, mettiamo sulla bilancia i punti di forza e le criticità del nostro cliente e dei suoi competitor, analizziamo tutti gli aspetti della presenza del cliente nel mondo digital (sito, pagine social, landing page, e-commerce).
Quando la fase di analisi e set up è conclusa, si passa al cuore della strategia digitale: si decide il posizionamento strategico e il piano dei contenuti, si definisce il funnel di vendita, gli strumenti e i canali di internet marketing, valutare se essere presenti su un social piuttosto che su un altro, il budget da destinare all’online advertising.
Quando la strategia è completa, si presenta al cliente e si parte per la lotta. Metaforicamente parlando.
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